Условия обмена и возврата товаров

Садовый интернет-магазин SADGURU работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В садовом интернет-магазине "SADGURU" продаются виды товаров, которые подлежат обмену/возврату и те, которые не подлежат обмену/возврату.

Уважаемые покупатели SADGURU! Перед оформлением заказа рекомендует вам внимательно ознакомиться с условиями его выполнения и с правами потребителя на возврат товара.

Интернет-магазин "SADGURU" не принимает возврат и не обменивает на аналогичный товар - семена, луковицы, кустарники, деревья, рассаду, агрохимикаты, удобрения и грунты согласно ФЗ "О защите прав потребителей".

Возврат непродовольственных товаров, включая семена, растения и средства агрохимии, не подлежат возврату или обмену согласно перечня товаров, ознакомиться с которым можно по ссылке:

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

Интернет-магазин "SADGURU" принимает возврат или обменивает на аналогичный товар при явном браке - садовый инвентарь.

ВНИМАНИЕ!

Семена обработаны фунгицидом и предназначены для посева. Не использовать в пищу, на корм, для получения масла! Семена могут быть использованы исключительно для выращивания одного товарного урожая, какое-либо иное применение не разрешается. Вскрывая упаковку, покупатель признает тем самым, что им прочитаны и поняты все выше изложенные условия и он согласен их выполнять.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: shop@sadguru.ru

Телефон: 8 (916) 345 98 86

Возврат денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Если оплата товара была произведена безналичным платежем (указать через какую систему производилась оплата — карта Сбербанка, Яндекс деньги, с расчетного счета банка и пр.), то возврат денежных средств осуществляется только посредством банковского перевода, на банковскую карту (расчетный счет), с которой был произведен платеж за товар. Для исполнения возвратного платежа, покупатель обязан оформить заявление на возврат, с указанием ФИО клиента, реквизитов банковской карты, с которой произведен платеж, расчетного счета, реквизитов банка-получателя.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@sadguru.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@sadguru.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.